Легенда:
новое сообщение
закрытая нитка
новое сообщение
в закрытой нитке
старое сообщение
|
- Напоминаю, что масса вопросов по функционированию форума снимается после прочтения его описания.
- Новичкам также крайне полезно ознакомиться с данным документом.
эх, если б ... насколько мне звсестно, для возвата утеряной... 27.11.05 08:00 Число просмотров: 1878
Автор: dvh Статус: Незарегистрированный пользователь
|
> Не совсем верная логика. Буржуйское "Клиент всегда прав" > появилось не из-за излишнего альтруизма буржуев. Если > клиент из-за такой вот ошибки потеряет, скажем 10 баксов, > после чего возьмет да и переоформит свой пенсионный вклад в > другом банке, да еще и всем знакомым расскажет "Не > пользуйтесь услугами этих жуликов", банк влетает гораздо > больше, чем на $10. А если после снятия $10 баксов наличкой > он неожиданно обнаружит, что его баланс не изменился, то он > вряд ли вообще в жизни сменит банк, да еще и знакомым > расскажет :-) В общем эти самые $10 баксов можно занести в > рекламный бюджет. Ну а насчет злоумышленников - это совсем > другой вопрос и методы борьбы должны быть адекватными
эх, если б ... насколько мне звсестно, для возвата утеряной суммы, клиент должен доказать, что сие произошло по вине банка, иначе шиш. только в редких случаях наблюдаются исключения из правила и деньги возмещают.
и даже потеря клиента -- это ещё не потеря. банки гораздо теснее между собой связаны, чем может показаться на первый взгляд.
|
|
|