У небольшой группы из 43 аккаунтов утекло больше: даты рождения, пол, никнеймы и страны. Ещё в 196 аккаунтах хакеры сменили пароли, пытаясь заблокировать владельцев. Capcom заметила это и сбросила пароли.

Подозрительную активность и несанкционированный доступ компания зафиксировала 19 октября, а 21-го сообщила в полицию и в Комиссию по защите персональной информации Японии. Когда именно произошёл взлом, неясно. Способ проникновения Capcom определила и закрыла, но подробностей не раскрывает.