информационная безопасность
без паники и всерьез
 подробно о проектеRambler's Top100
Сетевые кракеры и правда о деле ЛевинаГде водятся OGRыВсе любят мед
BugTraq.Ru
Русский BugTraq
 Модель надежности двухузлового... 
 Специальные марковские модели надежности... 
 Модель надежности отказоустойчивой... 
 Закопать Flash 
 Октябрьские патчи от MS и перевыпуск... 
 Microsoft отозвала октябрьское... 
главная обзор RSN блог библиотека закон бред форум dnet о проекте
bugtraq.ru / форум / miscellaneous
Имя Пароль
ФОРУМ
если вы видите этот текст, отключите в настройках форума использование JavaScript
регистрация





Легенда:
  новое сообщение
  закрытая нитка
  новое сообщение
  в закрытой нитке
  старое сообщение
  • Напоминаю, что масса вопросов по функционированию форума снимается после прочтения его описания.
  • Новичкам также крайне полезно ознакомиться с данным документом.
Саппорт на злобу дня 30.09.13 20:29  
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
Отредактировано 30.09.13 20:29  Количество правок: 1
<"чистая" ссылка>
День добрый.
Год назад взял себе нотик MSI-60. Позиционируется он как игровой и не напрасно. Кратко внутрянка - i7, 12GiB озу, Nvidia на 3GiB озу.

В общем - придти после работы поиграться - в самый раз.

Но так случилось, что ровно через год после покупки (день в день), на моём нотике выгорела на фиг видеокарта. Урок из этого прост - следите за нагревом мощных нотиков, ибо может быть караул.
Караул настал. По-скольку на корпусе чётко видны были надписи warranty void if removed отнёс своего страдальца в сервис ибо халявная двухгодовая гарантия не истекла.

Как результат - 42 дня ремонта из которых, мать его так, вот и суть. 8 дней местные хулиганы-саппорт игрались в FarСry.

На данный момент я завалил местного саппорта жалобами, завалил жалобами и центральный MSI.

А ближе к сути - если вы отдали в ремонт по гарантии нотик с маркировкой игровой, будьте готовы к тому, что его получение будет примерно равно максимальному сроку исполнения работ )

То, что кто-то там заценил моё домашнее железо даже приятно. Но, ё-моё, неделя из сотни глобальной гарантии утеряна. Это ж целый процент! )
«8 дней местные хулиганы-саппорт игрались в FarСry» — как определил? 30.09.13 22:55  
Автор: HandleX <Александр Майборода> Статус: The Elderman
<"чистая" ссылка>
Легко они его не удалили.. 01.10.13 07:24  
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
Отредактировано 01.10.13 07:49  Количество правок: 8
<"чистая" ссылка>
Дата получения - на коробке дата отправки из центрального саппорта аэропочтой, на их компе дата получения (да-да, возмущаться начал сразу, их отчёт видел и получил распечатку), на моём нотике - установлено это Г. вместе с Daemontools по логам как раз 8 дней назад Между отправкой из центра и моим получением
Конечно же все логи пестрят запусками указанной игры в срок, когда нотик был типа в пути.
Нотик - не стационарный домашний комп, однако. Паролировать надо его по-серьёзному. 02.10.13 22:52  
Автор: DPP <Dmitry P. Pimenov> Статус: The Elderman
Отредактировано 02.10.13 22:52  Количество правок: 1
<"чистая" ссылка>
И как же при сдаче в саппорт для замены железа? Всё равно пароли сбросят для проверки адекватными инструментами. 07.10.13 08:18  
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
<"чистая" ссылка>
А что в гарантии сказано про сохранность данных на железе,... 09.10.13 12:29  
Автор: lazy_anty Статус: Member
<"чистая" ссылка>
А что в гарантии сказано про сохранность данных на железе, сданном в гарантийный ремонт?

Сдавал по гарантии с аппаратной неисправностью по охлаждению ноут асус с трукриптовыми контейнерами. Саппорт попросил раскриптовать или удалить, "мешает анализу системы, потому что нет места на диске, и вообще..." )) Попросил не морочить голову и проверить систему с внешнего носителя. Сказали, что всё-равно потрут, если потребуется, потому что правилами гарантийного ремонта не гарантируется сохранность данных (что, в общем случае, логично - мало ли что покрылось сферическим ваккуумом). Но снова попросил не морочить голову. Вернули на максимальном сроке, "протестированный" и починенный, с нетронутыми контейнерами. ))
На винт пароль сбросить нельзя. Многие именитые производители и железку защищают. 08.10.13 21:43  
Автор: DPP <Dmitry P. Pimenov> Статус: The Elderman
<"чистая" ссылка>
Я, конечно, не против безопасности. Но паранойя - не мой конёк )) 09.10.13 14:53  
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
<"чистая" ссылка>
«Нагрузочное тестирование» по-нашему :))) 02.10.13 07:45  
Автор: HandleX <Александр Майборода> Статус: The Elderman
Отредактировано 02.10.13 07:46  Количество правок: 1
<"чистая" ссылка>
1






Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru


  Copyright © 2001-2018 Dmitry Leonov   Page build time: 0 s   Design: Vadim Derkach