Легенда:
 новое сообщение
 закрытая нитка
 новое сообщение
 в закрытой нитке
 старое сообщение
|
- Напоминаю, что масса вопросов по функционированию форума снимается после прочтения его описания.
- Новичкам также крайне полезно ознакомиться с данным документом.
| | | |
И как же при сдаче в саппорт для замены железа? Всё равно пароли сбросят для проверки адекватными инструментами. 07.10.13 08:18 Число просмотров: 2367
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
|
|
|
|
<miscellaneous>
|
Саппорт на злобу дня 30.09.13 20:29
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
Отредактировано 30.09.13 20:29 Количество правок: 1
|
День добрый.
Год назад взял себе нотик MSI-60. Позиционируется он как игровой и не напрасно. Кратко внутрянка - i7, 12GiB озу, Nvidia на 3GiB озу.
В общем - придти после работы поиграться - в самый раз.
Но так случилось, что ровно через год после покупки (день в день), на моём нотике выгорела на фиг видеокарта. Урок из этого прост - следите за нагревом мощных нотиков, ибо может быть караул.
Караул настал. По-скольку на корпусе чётко видны были надписи warranty void if removed отнёс своего страдальца в сервис ибо халявная двухгодовая гарантия не истекла.
Как результат - 42 дня ремонта из которых, мать его так, вот и суть. 8 дней местные хулиганы-саппорт игрались в FarСry.
На данный момент я завалил местного саппорта жалобами, завалил жалобами и центральный MSI.
А ближе к сути - если вы отдали в ремонт по гарантии нотик с маркировкой игровой, будьте готовы к тому, что его получение будет примерно равно максимальному сроку исполнения работ )
То, что кто-то там заценил моё домашнее железо даже приятно. Но, ё-моё, неделя из сотни глобальной гарантии утеряна. Это ж целый процент! )
|
|
«8 дней местные хулиганы-саппорт игрались в FarСry» — как определил? 30.09.13 22:55
Автор: HandleX <Александр М.> Статус: The Elderman
|
|
|
| |
Легко они его не удалили.. 01.10.13 07:24
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
Отредактировано 01.10.13 07:49 Количество правок: 8
|
Дата получения - на коробке дата отправки из центрального саппорта аэропочтой, на их компе дата получения (да-да, возмущаться начал сразу, их отчёт видел и получил распечатку), на моём нотике - установлено это Г. вместе с Daemontools по логам как раз 8 дней назад Между отправкой из центра и моим получением
Конечно же все логи пестрят запусками указанной игры в срок, когда нотик был типа в пути.
|
| | |
Нотик - не стационарный домашний комп, однако. Паролировать надо его по-серьёзному. 02.10.13 22:52
Автор: DPP <Dmitry P. Pimenov> Статус: The Elderman
Отредактировано 02.10.13 22:52 Количество правок: 1
|
|
|
| | | |
И как же при сдаче в саппорт для замены железа? Всё равно пароли сбросят для проверки адекватными инструментами. 07.10.13 08:18
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
|
|
|
| | | | |
А что в гарантии сказано про сохранность данных на железе,... 09.10.13 12:29
Автор: lazy_anty Статус: Member
|
А что в гарантии сказано про сохранность данных на железе, сданном в гарантийный ремонт?
Сдавал по гарантии с аппаратной неисправностью по охлаждению ноут асус с трукриптовыми контейнерами. Саппорт попросил раскриптовать или удалить, "мешает анализу системы, потому что нет места на диске, и вообще..." )) Попросил не морочить голову и проверить систему с внешнего носителя. Сказали, что всё-равно потрут, если потребуется, потому что правилами гарантийного ремонта не гарантируется сохранность данных (что, в общем случае, логично - мало ли что покрылось сферическим ваккуумом). Но снова попросил не морочить голову. Вернули на максимальном сроке, "протестированный" и починенный, с нетронутыми контейнерами. ))
|
| | | | |
На винт пароль сбросить нельзя. Многие именитые производители и железку защищают. 08.10.13 21:43
Автор: DPP <Dmitry P. Pimenov> Статус: The Elderman
|
|
|
| | | | | |
Я, конечно, не против безопасности. Но паранойя - не мой конёк )) 09.10.13 14:53
Автор: kstati <Евгений Борисов> Статус: Elderman
|
|
|
| | |
«Нагрузочное тестирование» по-нашему :))) 02.10.13 07:45
Автор: HandleX <Александр М.> Статус: The Elderman
Отредактировано 02.10.13 07:46 Количество правок: 1
|
|
|
|
|
подробно о проекте
Анализ криптографических сетевых...
