Диалоги со службой поддержки
[пользователи] // Maxim // 02.12.04 10:16
Вот тут куча цитат и перлов от пользователей. Хочу в отместку привести высказывания специалистов из служб подержки разных фирм, с которыми мне приходилось общаться. (В целях политкорректности названия фирм не приводятся)
1. Звонок в службу поддержки (bugreport) известной международной компании софтверного гиганта:
- Добрый день, в ваш продукт (имярек/версия) дает нам core-dump каждую неделю. Мы посмотрели - у него утечка памяти
- Ах да, мы знаем.
- И что нам делать?
- Установите дополнительную память, утечка небольшая вам должно хватить 256 мБ
-...
(Я выругался и повесил трубку)

2. Служба поддержки местного (русского) провайдера Интернет. Я заметил, что они принудительно завернули весь трафик на свой прокси, кривовато настроеный, из-за чего глюки, да и вообще - не тема, некоторые сайты ругаются.
- Ребята, вы зачем так делаете?
в ответ долго отпираются, предлагают проверить - мол убедитесь что не так. Я:
- Ну и как именно?
(Голос не в трубку)
- А как ему проверить?
(Ответ издалека) Трасероутом (traceroute)
Пауза, снова не в трубку
- А как это пишется?
Я потребовал начальника

Из искового заявления (о взыскании зарплаты)
[пользователи] // polygraph sharikoff // 01.10.04 08:29
...На предприятии существует порочная практика начисления зарплаты с помощью компьютера и корпоративной программы на базе "XL" в "виртуальном режиме", что позволяет за короткое время 2-3 мин. корректировать заработную плату работника неограниченное количество раз и что произошло с моей заработной платой

Инфранет
[СМИ] // dl // 22.09.04 12:37
В основе работы Инфранета лежит интернет-протокол (IP), который используется вместо таких средств передачи информации, как, например, e-mail.

прогресс подкрался незаметно
[пользователи] // polygraph sharikoff // 15.09.04 17:16
На днях получил презабавный документ, заверенный туевой хучей подписей. Текст следующий:
Служебная записка
В связи с неработоспособностью использующейся в данное время «мыши» к компьютеру и в связи с этим невозможностью работы (постоянное появление на экране множества таблиц одновременно), длящаяся более недели, прошу заменить неисправную «мышь» на более современную модель – телескопическую.
З.Ы. Как это понимать, а, тем более, исполнять - ума не приложу

Книги, которые мы читаем...
[книги] // Николай Симонов // 10.08.04 16:52
Попалась в руки книга "Обнаружение вторжений в сеть" С. Норткатт, Джуди Новак, издательства "Лори". Перевод, мягко говоря, тяжелый. Но... есть и перлы.

" Глава "Синдром сердитого белого человека"

Вы когда-нибудь слышали о грубости почтовых работников? Хотя в почтовой службе США число случаев насилия на рабочем месте огромно, все же почтовики не обладают исключительной привелегией. Когда мистер Смит поднимается на 12 этаж и расстреливает начальников и бывших сослуживцев за то, что его оскорбили на работе, или из ревности, служащие, выбегая из здания говорят: "Это скорее всего Джон Смит". Часто такой человек характеризуется жестокостью и неуправляемостью. Кроме того, по статистике это, как правило, мужчина, кавказец, в возрасте от 35 до 50 лет. Именно поэтому используется характеристика "синдром сердитого белого человека" "
..... конец цитаты
Далее идет описание фильтра по ключевым словам "взрывчатка, пистолет, убийство..."

Переводчик - И.Дранишников, научный редактор - А.Головко. Пусть им будет стыдно ;)))

«   1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10   »    »»